服務條款

歡迎使用 Lootix。使用本服務即表示您同意以下條款。

一、服務內容與平台角色

Lootix 提供 Diablo II: Resurrected 物品的 AI 鑑定、估價參考，以及玩家之間的遊戲內交易媒合與訊息功能。所有估價僅供參考，不構成任何保證。本服務之 AI 鑑定功能係基於第三方 AI 模型建置；Lootix 為獨立產品，與任何 AI 模型供應商無隸屬或背書關係。

本服務不是交易的當事人。Lootix 提供的是刊登、配對、議價與訊息工具；物品與遊戲內貨幣的實際交付，一律由使用者雙方在遊戲中自行完成。本服務不持有、不保管、不代收、不代付任何遊戲物品或貨幣，亦不擔任、不提供、不指派任何形式的代管或中間人（Middleman）服務——代管本質上仍是一次信任交易，只是把風險轉移到第三人身上，本服務無法為任何人的誠信背書。任何自稱「Lootix 官方代管／官方客服代收」者，一律為詐騙，請立即檢舉。

二、嚴禁真實貨幣交易（RMT）

本服務僅限遊戲內貨幣與物品（如符文、遊戲道具）之媒合。嚴格禁止以真實貨幣（法幣）買賣任何遊戲帳號、物品或貨幣，亦禁止以禮物卡、點數、虛擬貨幣、代練、美術委託或任何遊戲外之財物或勞務作為對價。此舉違反 Blizzard 服務條款，並可能導致您的遊戲帳號被封鎖。違反者將被移除並停權。

三、使用者責任與交易風險

• 提供真實資訊，妥善保管帳號與密碼；本服務永不主動向您索取遊戲帳號密碼。
• 不得張貼詐騙、違法、騷擾或不實內容。
• 交易為使用者之間自行約定，本服務僅提供媒合，不保證對方履約、不保證物品真偽、不保證估價準確。是否與特定對象交易，由您自行判斷並自負風險。
• 請一律使用遊戲內的交易視窗完成交付。將物品丟在地上、拆成多階段交付、或先交付再等對方回報，皆屬高風險方式；此類情形本服務無從查證，亦無法協助。
• 交易前請於平台上完成出價／接受流程，並將重要約定留在站內聊天室。在站外（如私訊軟體、語音、其他網站）達成或變更的約定，不在本服務的受理範圍。

四、禁止行為

下列行為一律禁止，違反者將依第八條處置：

• 詐騙與竊取：以任何方式騙取他人物品、貨幣或帳號；釣魚連結、假冒平台或客服、盜用他人帳號。
• 真實貨幣交易：見第二條。
• 代管／中間人／信任交易：提供、招攬或接受任何形式之代管、代收、代付、託管服務。
• 非法取得之物品：複製（duped）、外掛、修改遊戲檔案或利用程式漏洞取得之物品，禁止刊登與交易；亦不得討論、索取或散布相關方法。
• 行情與名聲操縱：見第六條。
• 洗版與濫用：重複刊登、大量無效出價、洗訊息通知、濫用檢舉或回饋功能。
• 規避處置：以分身帳號或他人帳號規避停權、封鎖或功能限制。
• 不當內容：色情、裸露、暴力、仇恨、歧視、威脅或其他不當內容；亦不得利用本服務（含 AI 鑑定功能）處理或散布違法、有害素材。
• 個人資料：張貼或索取他人真實姓名、年齡、地址、聯絡方式等個人資訊。

本清單並非窮盡列舉。我們保留判斷何種行為構成違規、並採取相應處置的權利。

五、交易糾紛與本服務的處理範圍

請務必理解以下界線，這是本服務能力的實際邊界，並非免責措辭：

• 本服務無法回復、逆轉或補償任何遊戲內物品、貨幣或帳號。遊戲資產完全由 Blizzard Entertainment 控制，本服務不具備任何存取或變更遊戲資料的權限。遭詐騙、竊取或誤交付的物品，本服務無法追回，亦不提供任何形式之賠償、補發或代償。
• 依 Blizzard 之公開政策，遊戲官方客服亦不處理交易詐騙、不回復交易所失之物品。遊戲內交易一律由玩家自負風險。
• 我們得（但無義務）受理調查。您可就站內建立的交易提出爭議，本服務將凍結該筆交易、通知雙方、並依雙方陳述與站內紀錄進行審查。
• 調查結果僅作用於平台範圍。我們可能更正交易紀錄狀態（判定完成、取消或作廢回復為可交易）、移除違規內容、調整或移除評價、限制或終止帳號。「作廢／回復」指的是平台紀錄回復到交易未發生的狀態，不代表也不意味任何遊戲內物品的返還。
• 受理範圍與期限：僅受理透過本服務建立、且雙方紀錄留存於站內的交易；爭議應於交易建立後 14 日內提出。逾期或無站內紀錄者，本服務無從查證，將不予受理。
• 本服務之審查為平台內部的秩序維護措施，不是法律上的仲裁或裁判，不影響您依法向對方主張權利。您與其他使用者之間的爭議，由您與對方自行解決。

六、評價與名聲

• 評價僅限完成交易的雙方提出，且每人每筆交易限評一次。
• 以下行為一律禁止：撰寫不實或報復性評價；利用分身或他人帳號留下不實評價；以分身互相拉抬評分；建立假刊登或虛假出價以操縱物品行情。
• 不得公開點名指控。認為對方違規時，請走檢舉管道；在刊登內容、商店介紹、聊天室、個人簡介或評價中公開點名、號召圍剿或散布未經查證的指控，本身即屬違規——名聲系統若變成互相抹黑的工具，對所有人都失去意義。
• 我們得移除違規評價，並對操縱名聲者採取停權處置。評分與徽章為系統依實際交易紀錄計算之結果，不接受人工調整之請求。

七、檢舉與證據

• 檢舉請使用站內的檢舉功能（商品、用戶、訊息皆可），並在說明中具體描述時間、對象與經過。
• 證據須為未裁切、未編輯的完整截圖；經裁切、縮放、塗改、拼接或畫質不足以辨識的影像，不予採認。與檢舉事由無關的內容亦不予採認。
• 站內聊天紀錄由本服務保存，審查時我們會直接調閱該筆交易的完整對話——因此請將重要約定留在站內聊天室，這是您最有效的自我保護。
• 蓄意提出不實檢舉或偽造、變造證據，本身即屬違規行為，將依第八條處置。
• 調查期間請配合回應。封鎖處理人員、拒不回應或以處置結果威脅他人，將列入處置考量。
• 處置結果僅通知當事人。我們不會向第三方揭露對其他使用者採取的處置內容，亦請勿公開討論或散布處置結果。

八、違規處置與申訴

• 處置方式包括：移除內容、警告、限制特定功能、限時停權、永久停權與終止帳號。
• 我們不採用固定次數的累犯制（例如「三次即停權」）。處置依違規的嚴重程度與情境綜合判斷，而非僅計次數；詐騙、盜用帳號、散布釣魚連結等行為，首次即可能永久停權。處置的內部判準不對外公開。
• 限時停權於期限屆至後自動解除。永久停權者，其帳號無法登入。
• 如認為處置有誤，可來信 [email protected] 提出申訴，並附上帳號名稱與相關證據。以新帳號規避停權者，申訴一律不受理，新帳號亦將一併停權。

九、Lootix Pro 購買與付款

• 一次性期限票券:Pro 以一次性付費之期限票券提供(如 30 天票、季票 90 天、年票 365 天)。付款一次完成,效期屆滿後自動失效,不會自動續約、不會自動扣款;欲延長可再次購買。
• 生效與效期:付款完成後立即生效,效期依所購票券天數計算;效期屆滿前再次購買者,天數自原效期末日起累加。
• 付款處理:付款由結帳頁載明之授權支付服務商(Merchant of Record)處理與開立收據;您的付款資料由該服務商依其隱私政策處理,本服務不儲存您的卡號。
• 退款:Pro 屬於購買後立即提供之數位內容服務。付款後 7 天內、尚未使用 AI 鑑定功能者,可來信 [email protected] 申請全額退款,我們將於 7 個工作天內處理;其餘情形依結帳頁載明之支付服務商買家條款處理。若所在地法律賦予您不可拋棄之退款權利,從其規定。
• 價格變更:調價不影響已購買之票券;新價格僅適用於公告後之新購買。

十、免責聲明

本服務按「現狀」與「現有可用」基礎提供。估價與行情資料係依歷史成交樣本推估，僅供參考，不構成任何價格保證或投資建議；AI 鑑定結果可能有誤，請以遊戲內實際物品為準。

於法律允許之最大範圍內，本服務對下列事項不負賠償責任：使用者之間的交易糾紛、詐騙或違約；任何遊戲內物品、貨幣或帳號之遺失、損害或無法回復；估價、鑑定或行情資料之誤差；其他使用者張貼之內容或行為；服務中斷、資料延遲或錯誤。您使用本服務之唯一救濟為停止使用本服務。若您所在地之法律賦予不可拋棄之權利，從其規定。

十一、智慧財產

Diablo II: Resurrected 及相關名稱、圖像之權利屬於 Blizzard Entertainment。本服務為非官方之第三方工具，與 Blizzard 無隸屬關係。

十二、社群規範

本服務另訂有社群規範與安全交易守則，就常見詐騙手法、安全交易步驟與檢舉流程提供具體說明。該文件為本條款之一部分，具同等效力。

十三、條款變更

我們可能更新本條款，重大變更將於 App 內公告。

十四、聯絡我們

[email protected]