社群規範與安全交易守則

Lootix 的目標是讓玩家安心找到交易對象。但請先理解一件事：物品的實際交付發生在遊戲裡，我們看不到、也管不到。

最重要的一件事

本平台無法追回任何遊戲內物品。遊戲資產由 Blizzard 控制，我們沒有任何存取權限；Blizzard 官方客服同樣不處理交易詐騙、不回復交易所失的物品。因此我們能做的是：凍結平台上的交易紀錄、更正紀錄狀態、移除違規內容、停權違規者。我們不能做的是：把物品變回來、或替對方賠償你。

這不是推卸責任，而是這類平台的真實邊界 —— 世界上任何遊戲交易媒合網站都是如此。所以「事前避免」的價值遠大於「事後檢舉」，以下守則請務必讀完。

安全交易六步

1. 先看對方的評價與紀錄。評價只有完成交易的雙方才能留、每筆交易限一次，所以評分是真的。同時留意：帳號很新、評價很少、卻在賣高價物品，值得多一分警覺。
2. 在平台上完成出價／接受流程。不要在聊天室口頭談定就直接進遊戲。平台上的紀錄是日後唯一能被查證的東西。
3. 重要約定留在站內聊天室。談好的物品、數量、價格、附加條件，都用文字打在站內聊天。轉去 Discord 或私訊軟體談定的內容，我們無從查證，也不受理。
4. 進遊戲後先核對物品。把物品放進交易視窗後，逐項確認詞綴、數量、鑲孔、無形與天梯／硬核狀態，再按確認。
5. 一律使用遊戲內的交易視窗。見下一節。
6. 交易完成後回平台按「確認完成」並互評。這是唯一能累積可信名聲的方式，也讓下一位玩家受益。

絕對不要做的事

• 不要把物品丟在地上。這是 D2R 最常見的詐騙。對方以「東西太多要分批」、「交易視窗放不下」為理由要你先丟地上，然後撿走走人。丟在地上的物品任何人都能撿，平台完全無從查證。
• 不要接受多階段交易。「你先給一半，我再給你」這種分批交付，每一階段都是一次信任交易。真正大額的交易可以拆成多筆各自完整的交易視窗，而不是拆成半付半欠。
• 不要在確認前移開視線。對方在你按下確認的瞬間抽換物品（item swap）是常見手法：換成同名但屬性差很多的物品、或換成無形／非無形版本。按確認前重新看一次。
• 不要相信任何「代管」。我們不提供也不指派任何中間人。任何自稱「Lootix 官方代管」、「客服代收」、「幫你保管到對方付款」的人，一律是詐騙，請直接檢舉。代管只是把風險從對手方轉到第三人身上，沒有解決問題。
• 不要點來源不明的連結。Lootix 永遠不會向你索取遊戲帳號密碼，也不會要你到其他網站登入。任何要你「驗證帳號」、「領取獎勵」的連結都是釣魚。
• 不要用真錢交易。以現金、禮物卡、點數、虛擬貨幣或代練換取遊戲物品，違反 Blizzard 條款、可能導致你的遊戲帳號被封，在本平台上也會被停權。
• 不要交易來源不明的物品。複製（duped）或外掛取得的物品禁止刊登；這類物品可能在遊戲端被清除，屆時同樣無人能補償你。

常見詐騙手法

• 丟地上詐騙：以任何理由要求你先把物品丟在地上。
• 抽換物品：確認前一刻換掉交易視窗裡的物品。
• 假冒身分：使用與知名賣家極為相似的名稱（同形字、多一個空格），或自稱平台人員。D2R 的角色名可以重複，看角色名認人並不可靠 —— 請以平台上的帳號與評價紀錄為準。
• 假客服釣魚：私訊你「你的交易有問題，請到此連結驗證」。
• 假刊登操縱行情：刊登不存在或不打算賣的物品，把行情拉高或壓低後再與你交易。
• 免費贈送誘餌：以「免費送」吸引你進入遊戲或點連結。
• 拉走站外：一開口就要你「加 Discord 談」。站外談定的內容我們無從查證，也常是為了脫離紀錄。

社群規範

使用站內任何公開或私下的文字欄位（使用者名稱、個人簡介、商店介紹、刊登內容、聊天、評價）時，以下行為禁止：

• 仇恨、歧視、威脅、騷擾、人身攻擊。
• 色情、裸露、過度暴力或血腥內容。
• 洗版、重複刊登、大量無效出價、洗訊息通知。
• 索取或張貼真實姓名、年齡、住址、聯絡方式等個人資訊。
• 廣告、招攬到其他網站或社群。
• 公開點名指控他人。認為對方違規請走檢舉；在公開欄位點名、號召圍剿、散布未經查證的指控，本身就是違規。理由很實際：角色名可重複、截圖可偽造，一旦允許公開指控，名聲系統會立刻變成互相抹黑的戰場，對所有誠實交易的人都是傷害。
• 假評價與互刷。不實評價、報復性評價、用分身留評或互相拉抬評分、假刊登操縱行情 —— 一律停權。

檢舉怎麼做

1. 找到檢舉入口：商品頁、用戶主頁、聊天訊息都可以檢舉；App 或網站的問題回饋也走同一個入口。
2. 選擇理由並具體描述：寫清楚時間、對象、經過。「他是詐騙」不足以判斷，「7/28 約在 X 房交易，我先交付 3 Ist 後對方離線」才可以。
3. 證據要求：未裁切、未編輯的完整截圖。裁切、縮放、塗改、拼接或看不清楚的圖片，不予採認。
4. 站內聊天我們看得到。審查時我們會直接調閱該筆交易的完整對話 —— 這是我們與許多同類網站最大的差別，也是為什麼「重要約定留在站內」是你最有效的自保方式。
5. 交易糾紛請用交易頁的「回報問題」：這會凍結該筆交易並通知雙方，被申訴的一方可以提出說明，雙方陳述都會納入審查。請於交易建立後 14 日內提出。

請注意：蓄意不實檢舉或偽造證據，本身就是違規行為，會導致你被處置。調查期間請配合回應，不要封鎖處理人員。

處置與申訴

處置包括移除內容、警告、限制功能、限時停權、永久停權。我們不採用固定次數的累犯制，而是依違規的嚴重程度判斷 —— 詐騙、盜帳號、釣魚連結，首次就可能永久停權。處置結果只通知當事人，請勿公開討論；內部判準不對外公開。

認為處置有誤，請來信 [email protected]，附上帳號名稱與證據。以新帳號規避停權者，申訴一律不受理。